На данной странице вы найдете ответы на самые популярные вопросы пользователей. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, доступным на странице «Контакты».
Оплата
Как я могу оплатить свой заказ?
Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении заказа, прямым банковским переводом на расчетный счет или банковскую карту.
Как мне использовать промокод на скидку?
Чтобы испльзовать промокод на скидку, введите код в поле «Код купона» на странице корзины или странице оформления заказа, после чего нажмите на кнопку «Применить купон».
Доставка
Какими службами доставки вы доставляете товары?
Мы готовы отправить товар любой транспортной компанией, доступной на территории Российской Федерации. Чаще всего мы сотрудничаем с такими компаниями, как ПЭК (первая экспедиционная компания), Жэлдорэкспедиция, Почта России и EMS. Также доступна курьерская доставка по Москве и московской области (по предварительной договоренности).
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается, исходя из массы и габаритов товара, адреса доставки, а также выбранной транспортной компании. Точную сумму доставки рассчитает и сообщит вам менеджер при подтверждении заказа.
Как скоро я получу свой заказ?
Сроки доставки напрямую зависят от адреса доставки и выбранной транспортной компании. Среднее время доставки по территории Российской Федерации составляет от 1 до 14 дней. Среднее время доставки по миру — от 3 до 60 дней. Доставка по миру возможна только после внесения полной предоплаты.
Как мне узнать статус своего заказа?
Вы можете узнать статус своего заказа в своем личном кабинете в разделе «Заказы».
Как мне отследить свою посылку?
Вы можете отследить свою посылку на сайте или в приложении транспортной компании. Номер для отслеживания посылки будет отправлен на ваш номер телефона в СМС или на Email сразу после отправки заказа.
Гарантия и возврат
Могу ли я вернуть товар?
Да, конечно. Подробнее об условиях обмена и возврата товара вы можете узнать на странице «Гарантия и возврат».
Другие вопросы
Что, если у меня есть другой вопрос?
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, доступным на странице «Контакты».